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ag真人杀猪丽水供电公司精准助企

2020-12-04 03:21

  自2016年以来,丽水供电公司以“主动服务、快速响应、便捷流程、整体联动、高效运作、灵活策略”切实提高办电效率和服务质量,抓落实、重实效,各项服务工作取得了良好成效,实现了“供电更可靠、办电更便捷、用电更经济”的既定目标。

  丽水供电公司开展“精准助企”行动以来,一直积极开展计划检修与重点用户协商,找到电网检修时间与企业生产安排的最佳结合点,努力降低企业影响和损失。据统计,丽水供电公司积极推行不停电作业,全年共开展带电作业483次,带电作业次数较去年提升18.34%,共减少停电时间318小时,减少影响企业958户次。

  为进一步提高开发区的供电可靠性,丽水供电公司无缝对接开发区发展规划,编制完成南城电网“十三五”发展规划,共储备电网建设改造项目60个,项目资金2.114亿元。持续加大电网建设力度,全年共完成基建、技改、大修工程项目投资4215万元,新建10千伏线万元加强开发区东扩区块智能电网建设工程,实现水阁区块与东扩区块智能电网全覆盖,南城电网智能化水平进一步提升。供电质量进一步提升,全年南城电网供电可靠性达到99.99%以上,综合电压合格率达到100%,10千伏线%,供电更加可靠。此外, 该公司还积极支持光伏发电等新能源发展,全年共接入光伏发电项目89个。

  2016年,丽水供电公司以便捷、高效为原则,全面推行专属客户经理服务制度,开展“一对一”管家式服务。不仅指定专属客户经理全程跟踪新装用电客户用电接入服务,为客户提供专业技术支持和贴心服务,确保客户早接入、早用电、用好电。同时指定专属客户经理以用户用电信息和负荷规律为基础,向明星企业提供70余份《季度优化用电分析报告和建议》,精确分析、精准帮助,优化用电,降本增效。此外,对重点工程、重点用户实行所领导联系督办制,通过开展现场走访、上门服务等形式解决用电方面的困难和问题。

  并且在全省第一家联合政府部门出台“多表合一”建设,率先在全市完成“多表合一”试点小区建设……这一切成就的取得,离不开丽水供电公司的用心服务。

  为保障用户无障碍接入,该公司按照“手续最简、流程最优”的原则,全面推行业务受理免填单和“一证受理”。积极推进“互联网+”营销服务,全年共推广电力微信4819 户、掌上电力APP用户1845户,支付宝2915户,通过电子渠道办理各类业务办理总数 332个,电子渠道办理考核率达到100%。实现高、低压业扩全部纳入“预约派单、跟踪督办、智能互动”的快速响应服务,全年共通过快响服务平台办理业扩流程 376起,服务满意率 100%。进一步理顺业扩配套工程项目建设流程,以客户需求为导向,按照“先接入、后整改”的原则,确保业扩工程无障碍全接入,全年共受理申请高压新装增容85户,报装容量69450千伏安,完成高压新装、增容122户,合同容量12.22万千伏安,业扩时限达标率100%。

  在保障供电可靠、提供优质服务之外,“精准助企”还为降低企业用电、购电和投资成本方面起到积极作用。

  据介绍,2016年,丽水供电公司根据企业实际用电情况,主动建议19户执行“两部制”电价大工业用户通过暂停、减容、容量改需量等方式,减少基本电费支出52.205万元。通过电话、短信、现场服务等形式,对100余家户力调电费异常企业提出加强无功管理、提高功率因数建议,减少电费支出12万余元。为8户企业职工集体宿舍楼安装二级表,减少电费支出3余万元。积极推进电能替代工作,帮助13家企业开展电厨房改造等电能替代项目,累计完成电能替代量33.76万千瓦时。

  此外,丽水供电公司根据统一部署,认真落实销售电价调整和大用户直购电政策,着力降低购电成本。共有223户工商企业用户享受直购电交易政策,全年完成直购电交易电量3.7亿千瓦时,减少企业电费支出1305万元。完成年度两次销售电价调整,减少用户电费支出680万元,惠及各类用户3729户。在降低企业投资成本方面,该公司全年完成67个高压用户业扩配套工程建设和搭接,节约企业投资成本260多万元。